02/03/2024

Google amaña las búsquedas de su navegador ¡No me lo puedo creer!

Siempre que me preguntan sobre qué pienso de Google, suelo contestar que no hay que olvidar nunca que es una empresa, una empresa despiadada. Despiadada, en sí mismo no es malo, solamente es una empresa que quiere ganar la mayor cantidad de dinero posible y utiliza todos los ardidesArtificio, medio empleado hábil y mañosamente para el logro de algún intento. que haga falta. Cuando Google actúa en un sistema operativo que no es de su total propiedad, Windows o Apple, aún puedes controlar las búsquedas y conseguir, hasta cierto punto, que te salgan resultados sobre aquello que te interesa, aunque cada vez menos. Cuando trabajas en cualquier teléfono que tenga Android ya te puedes ir olvidando de conseguir resultados útiles para ti. Es el ecosistema perfecto que ha creado Google para los teléfonos móviles y para vender su publicidad como le venga en gana. Y me parece correcto, no tiene competencia, nadie se ha molestado en currarse lo que se ha currado esta gente. Bueno, si los otros, los de Apple, que también tiene una patada en los cojones.

Hoy, para disgusto mío, acaba de salir una entrada en la revista WIRED que explica perfectamente todo aquello de lo que teníamos algunos sospechas y que la gente a veces nos tachaba, a veces, de conspiranoicos. A mí me decían «Pedro, tú que te aclaras con esto, búscame en el teléfono…» y automáticamente yo le respondía «paso, todo lo que sale en el teléfono está orientado a la publicidad única y exclusivamente. No voy a encontrar nada de lo que tú quieras que te sirva, todos los enlaces llevan algún sitio en el que tú tienes que comprar y el que tiene el anuncio lo va a pagar, quiera o no».

Si no te importa leértelo en inglés, aquí te dejo el enlace y a disfrutar. Por mi parte, como lo tengo que traducir porque de inglés sé lo mismo que de suajili, de paso os lo dejo aquí traducido para aquellos que le interesen y los que no, podéis disfrutar con el buscador de Google. Aquí está el artículo:

Hace poco salió a la luz una información sorprendente en el caso antimonopolio contra Google. Durante el testimonio de un empleado, una prueba clave parpadeó momentáneamente en un proyector. En un juicio a puerta cerrada, los espectadores como yo solo tenemos unos segundos para garabatear el contenido de las pruebas que se muestran durante el interrogatorio público. Hasta entonces, los testigos habían dejado caer miguitas de pan que insinuaban el alcance del afán de Google por aumentar los beneficios: un esfuerzo altamente confidencial llamado Proyecto Mercurio, misivas urgentes para «sacudir los cojines del sofá» con el fin de generar más ingresos publicitarios en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP), correos electrónicos angustiados por el descenso sostenido de las búsquedas que generan publicidad y la mayor parte del dinero de Google, recuerdos de cómo el equipo ejecutivo ha insistido durante mucho tiempo en que el beneficio corporativo obsceno equivale al bien del consumidor. Ahora, la pantalla del proyector mostraba una diapositiva interna de Google sobre los cambios en su algoritmo de búsqueda.

Asistí al juicio por un antiguo interés profesional. Anteriormente, había luchado contra el equipo jurídico de Google cuando trabajaba en la Comisión Federal de Comercio, y defendí en todo el mundo la competencia de los motores de búsqueda como ejecutivo de DuckDuckGo. Estoy demasiado familiarizado con los juegos secretos y los juegos de palabras de Google. Con el juicio, prácticamente en mi patio trasero, no podía mantenerme al margen del drama.

Esta diapositiva de Google en pantalla tenía que ver con una revisión de la «concordancia semántica» de su algoritmo SERPUna SERP es una página de resultados generada por un motor de búsqueda que sigue la búsqueda de un usuario. Los SERP muestran una lista de resultados o sitios considerados relevantes por los algoritmos. Algunos anuncios pagados, si son también relevantes, pueden aparecer también en una SERP. Por lo tanto, no es un término específico de la SEO, aunque abarca en gran medida los enlaces azules (enlaces orgánicos).. Cuando se introduce una consulta, es de esperar que un motor de búsqueda incorpore sinónimos en el algoritmo, así como emparejamientos de frases de texto en el procesamiento del lenguaje natural. Pero esta revisión ha ido más allá, alterando las consultas para generar resultados más comerciales.

Hace tiempo que se sospecha que el gigante de las búsquedas manipula los precios de los anuncios, y ahora está claro que Google trata a los consumidores con el mismo desdén. Los «10 enlaces azules», o resultados orgánicos, que Google siempre ha afirmado que son sacrosantos, no son más que otro vector de la codicia de Google, camuflado con los colores de parvulario de la empresa.

Google probablemente altera las consultas miles de millones de veces al día en trillones de variaciones diferentes. Así es como funciona. Digamos que buscas «ropa infantil». Google la convierte, sin que usted lo sepa, en una búsqueda de «ropa para niños de la marca NIKOLAI», sustituyendo entre bastidores su consulta real por una consulta diferente que, casualmente, genera más dinero para la empresa y generará resultados que usted no estaba buscando en absoluto. No es posible excluirse de la sustitución. Si no obtiene los resultados que desea e intenta refinar su consulta, está perdiendo el tiempo. Es una estratagema comercial retorcida de la que no puedes escapar.

¿Por qué querría Google hacer esto? En primer lugar, es más probable que los resultados generados para esta última consulta estén orientados a las compras, lo que desencadenará un comportamiento posterior similar al de los dulces que se muestran en la caja de una tienda de comestibles. En segundo lugar, esta última consulta generará automáticamente los anuncios de palabras clave que tiendas como TJ Maxx colocan en la página de resultados del motor de búsqueda y que pagan a Google cada vez que el usuario hace clic en ellos. En resumen, es una forma garantizada de llenar los bolsillos de Google.

También es una forma garantizada de perjudicar a todos menos a Google. Este sistema reduce la calidad del motor de búsqueda para los usuarios y aumenta los gastos de los anunciantes. Google puede salirse con la suya porque estas manipulaciones son imperceptibles para el usuario y el anunciante, y la empresa se ha hecho con más del 90 % de la cuota de mercado.

No está claro con qué frecuencia, o durante cuánto tiempo, Google ha estado haciendo esto, pero la maquinación es inteligente y ambiciosa. Me he pasado décadas buscando ejemplos de Google poniendo su enorme pulgar (a modo de peso a su favor) en la balanza para censurar o amplificar ciertos resultados, y ni siquiera se me había ocurrido que Google simplemente elimina de plano las consultas y las sustituye por otras que monetizan mejor. La mayoría de las estafas siguen una técnica elemental de cebo y cambio, en la que el sinvergüenza te atrae con un cebo atractivo y luego, en el momento oportuno, cambia a una opción diferente. Pero Google «innovó» invirtiendo la estafa, primero cambiando tu consulta y luego haciéndote creer que obtenías los mejores resultados del buscador. Se trata de un truco de magia que Google solo pudo llevar a cabo después de monopolizar el mercado de los motores de búsqueda, dando a los consumidores la falsa impresión de que es incomparablemente bueno, solo porque te has acostumbrado a él.

Incluso si Google se impone en este juicio antimonopolio, predigo que sus problemas continuarán. Un ejecutivo de la empresa en el juicio habló en el estrado sobre el contrato de Google con los usuarios” y su “política de resultados honestos”. No importa qué forma de pretzelBretzelUn bretzel, pretzel o lazo salado es un tipo de galleta o bollo horneado y retorcido en forma de lazo, con un sabor ligeramente salado. Su origen se encuentra en Alemania y es bastante popular en la Suiza germano parlante, Austria, Alsacia (Francia) y América del Norte. Wikipedia retuerza Google, no importan las lagunas jurídicas y la jerga legal que maneje, desafiar las expectativas razonables de los usuarios es un juego de perdedores. Hasta entonces, la enorme cuota de mercado de Google y su profundo arraigo en la vida cotidiana garantizan que estos resultados deformados contaminen nuestra capacidad de descubrir y aprender información básica sobre el mundo que nos rodea. La próxima vez que busques en Google, recuerda que estás obteniendo resultados de búsqueda sesgados, no para ayudarte a encontrar lo que buscas, sino para aumentar los beneficios de la empresa.

WIRED Opinion publica artículos de colaboradores externos que representan una amplia gama de puntos de vista. Lea más opiniones aquí. Envíe un artículo de opinión a ideas@wired.com.

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